Replanification

Élément à replanifier

Vous pouvez replanifier différents types d'activités ou de locations via la plateforme Endorphine. Sélectionnez l'élément concerné, soit une activité spécifique ou un équipement loué, que vous souhaitez replanifier.

Date de la replanification

Choisissez la date que souhaitez replanifier.

Période de la replanification

Deux options s'offrent à vous :

• Toute la journée : Si la replanification concerne l'intégralité de la journée.

• Début et heure de fin : Si la replanification s'applique à une période précise de la journée, indiquez l'heure de début et de fin pour cette replanification.

Raison de la replanification

Vous devez fournir une raison pour la replanification, qui sera envoyée à tous les clients ayant réservé l'activité ou loué l'équipement concerné. Cette communication aidera à expliquer pourquoi la replanification a été nécessaire et à maintenir une bonne relation avec les clients.

Relance des clients

Une fois la replanification effectuée, les clients seront automatiquement relancés dans le processus de réservation. Ils pourront ainsi choisir une nouvelle date de disponibilité pour l'activité ou l'équipement qu'ils avaient initialement réservé.

Replanification directement dans la commande

Il est également possible de replanifier une commande directement dans la commande du client concerné. Cela permet de simplifier le processus de replanification lorsque vous avez besoin de traiter une demande spécifique d’un client sans passer par le processus de masse et replanifier toute les commandes.